LONTARA+ Makassar Kini Bisa Diakses via Website: ‘Akses Lebih Inklusif Tanpa Unduh Aplikasi’

Perbesar

Pojoksulsel.com, Makassar, Jumat, 15/05/2026 — Pemerintah Kota Makassar memperluas jangkauan Layanan Online Terintegrasi Warga Makassar (LONTARA+) dengan meluncurkan versi website. Inovasi ini menjawab kebutuhan masyarakat yang terkendala perangkat atau ruang penyimpanan untuk mengunduh aplikasi mobile.

Pemkot Makassar resmi meluncurkan versi website LONTARA+ melalui laman lontaraplus.go.id pada Jumat, 15/05/2026. Layanan ini memungkinkan warga mengakses seluruh fitur, termasuk pengaduan, tanpa harus mengunduh aplikasi. “Kami menghadirkan akses melalui website agar lebih inklusif,” kata Andi Gita Namira Patigana, Tim Ahli Pemkot Makassar Bidang Percepatan Digitalisasi.

Fitur Website Sama dengan Aplikasi

Andi Gita Namira Patigana menjelaskan, seluruh fitur yang tersedia di aplikasi LONTARA+ juga dapat diakses melalui website. Mulai dari pengaduan masyarakat hingga informasi layanan publik, semuanya tersaji tanpa perbedaan. “Tidak ada perbedaan fitur antara aplikasi dan website, masyarakat tetap bisa mengakses seluruh layanan, termasuk menyampaikan aduan secara langsung,” ujarnya, Jumat, 15/05/2026.

Namun, terdapat perbedaan pada sistem notifikasi. Pada aplikasi mobile, pengguna menerima notifikasi secara real-time, sedangkan di website pengguna harus membuka laman untuk melihat pembaruan. “Keunggulan aplikasi memang pada notifikasi yang bisa langsung diterima. Tapi dari sisi aksesibilitas, website jauh lebih mudah dijangkau oleh semua kalangan,” tambah Andi Gita.

Login Wajib untuk Validasi Data

Untuk mengakses layanan, masyarakat tetap diwajibkan login terlebih dahulu, baik melalui aplikasi maupun website. Langkah ini memastikan validitas data pengguna dan meningkatkan akurasi pelaporan. “Login tetap diperlukan agar kita dapat mengetahui pengguna yang melakukan pelaporan, sekaligus memastikan data yang masuk valid,” jelas Andi Gita.

Akses website LONTARA+ mulai dapat digunakan sejak minggu ini. Pemkot Makassar berencana mengumumkan secara resmi dalam waktu dekat. “Ini sudah bisa digunakan sejak minggu ini. Namun memang belum diumumkan secara luas, dan dalam waktu dekat akan kami sosialisasikan secara resmi,” katanya.

Layanan LONTARA+ dirancang sebagai pusat integrasi berbagai layanan publik yang sebelumnya tersebar di masing-masing Organisasi Perangkat Daerah (OPD). Dengan hadirnya versi website, Pemkot Makassar berharap layanan digital ini semakin inklusif dan mampu menjangkau seluruh lapisan masyarakat, termasuk warga yang hanya memiliki akses internet via peramban.